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2. 矩阵管理
现在，持续促进全球企业绩效的驱动因素带给企业CEO们两难的挑战。首先，公司需要在全球范围内运作从而通过规模经济赢得竞争优势，需要以“最少的 成本/最优的价格”进行商业运作，也需要全球范围内的专业优势。第二，公司需要适应地方市场的需求与限制，有效地应对客户的需求——不论他们居住在哪里。
为了平衡这种互相冲突的需求，越来越多的跨国公司正逐步采用两个甚至三个维度的矩阵结构。矩阵对于大企业来说是一种双刃剑：矩阵能够帮助创造商业实力，减少组织层级，个人主义者和官僚作风；但同时为了使矩阵型的组织结构发挥效力将会消耗高级管理者巨大的精力，会造成企业运作缓慢，工作责任也不是非常明晰。
为什么世界级的企业获得巨大的成功？就是因为他们不像其它企业那样浪费太多时间在管理不适合自己组织的矩阵上。相反，他们关注在战略水平上的问题，确保组织的矩阵能够达到预期的效果。
出色的矩阵结构企业中，员工知道他们需要做到什么样的成果，以及如何达到这些目标。首先，最重要的是公司的高级经理能够清楚地理解职位的清晰定位，职责与绩效目标；理解矩阵中各种关系结构，矩阵内授权体系，从而使他们知道如何做出决策。
赫维森有数十年服务于世界领先企业的经验，我们帮助这些企业在有效的全球运作和地方环境与需求的问题上找到平衡，从而使得他们的矩阵结构能够为组织增添预期的价值。我们齐集了在组织结构与组织行为方面的专业知识，包括工作职责、绩效管理以及我们对员工——企业最宝贵的资产——的行为与激励的深入理解，帮助我们的客户实现矩阵的增值。
我们与高级领导人和经理们合作，帮助他们明确其组织结构，帮助他们发展对于组织成功来说至关重要的个人与团队行为。
从我们过去与矩阵式组织的合作经验中，我们得出，要想获得全球范围内的成功，高级管理者们必须：
坚定地关注于创造企业的价值。
◇ 发现并避免任何可能损害企业价值的行为。
◇ 明确公司的全球战略和远景，并将该战略远景转为适应于地方的现实情况。
◇ 在责任与灵活度之间维持一个有效的平衡。
赫维森通过合作，帮助许多主要的全球企业进行了清晰的沟通与传达：
◇ 确保公司的目标清晰地传达给了员工和相关的人员。
◇ 创建最优的全球矩阵结构。
◇ 设计合适的绩效衡量办法。
◇ 发展员工个人和团队的行为使组织有效运作。
◇ 将组织的结构适应于不同国家和不同职能的文化。
◇ 确保工作的职责有效而合适。
◇ 诊断出矩阵结构中的不足之处，并帮助创造更好的组织结构。
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